Y tế Gia Lai thiết lập lại đường dây nóng
Ngày đăng bài: 23/04/2014
Trong thời gian qua, việc thiết lập đường dây nóng của ngành y tế Gia Lai đã đem lại hiệu quả phản ánh của người bệnh và người nhà người bệnh đối với chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh. Tuy nhiên nhiều đơn vị đã thiết lập các đường dây nóng không tuân thủ theo quy định, đồng thời theo chỉ đạo của Bộ Y tế sau khi ký kết hợp đồng thống nhất giữa Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) và Ngành y tế.
Sở y tế tỉnh Gia Lai bãi bỏ đường dây nóng đã thiết lập trước và thiết lập lại đường dây nóng (theo bảng kèm theo), trong đó bắt buộc có đường dây nóng Sở Y tế.
|
|
SỐ ĐIỆN THOẠI ĐƯỜNG DÂY NÓNG
* SỞ Y TẾ
Sở Y tế: 0966881717
* BỆNH VIỆN (Ghi tên bệnh viện):
Số điện thoại đồng chí Giám đốc Trung tâm Y tế
Số điện thoại chung của trực lãnh đạo
Số điện thoại trực xử lý thông tin phản ánh của đơn vị
|
|
Nội dung tiếp nhận phản ánh qua đường dây nóng bao gồm những ý kiến bức xúc của người bệnh cần phải giải quyết khẩn cấp: Tinh thần thái độ phục vụ chưa tốt, ứng xử chưa phù hợp; chậm xử lý các tình huống chuyên môn cấp cứu khẩn cấp; có biểu hiện vòi vĩnh, tiêu cực đối với người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh; biểu dương khen ngợi cá nhân, tập thể trong bệnh viện.
T.Hiền